Envio &  Devoluções

Política de Envio

 

Compra: você pode comprar online arte com todas as garantias de um ambiente seguro e certificado, escolhendo o seu método de pagamento mais confiável.

Entrega: o  prazo de entrega é de dez a quinze dias, após confirmação do pagamento. Ele varia de acordo com a localidade do destinatário e a modalidade de entrega escolhida. Cada obra será enviada juntamente com seu certificado de autenticidade.

As Fine Arts em papel 100% algodão e as em algodão canvas são enviadas envoltas por um papel com ph neutro e criteriosamente embaladas.

A tela dos quadros originais são expedidos com ou sem chassis e embalados pelo artista de forma segura. 

Taxa de entrega: as taxas de entrega variam de acordo com a localidade e quantidade de obras encomendadas.

Política de Devolução

Devolução:

1. Produto avariado: em caso de recebimento de produto avariado, recuse o recebimento da entrega, devolva imediatamente o produto para a transportadora e entre em contato com contato@wikiarte.com.  Em caso de recebimento de produto avariado pelo transporte, a Galeria WIKIARTE se compromete com a substituição do produto por outro igual ao descrito em sua nota fiscal.

2. Produto em desacordo com o pedido: caso seja detectado no ato da entrega diferença para com o produto adquirido, recuse o recebimento da entrega e entre em contato pelo e-mail: contato@wikiarte.com. Em caso de recebimento de produto diferente do encomendado, a Galeria WILIARTE se compromete com a reposição do mesmo por aquele descrito na nota fiscal.

 
As devoluções de obras originais serão aceitas desde que os seguintes requisitos sejam cumpridos:
  • O prazo máximo para receber um pedido de devolução do produto é de 7 dias úteis a partir da data de entrega do produto;

  • O trabalho deve estar em perfeitas condições e sob as mesmas condições em que foi entregue;

  • A devolução deve ser feita na mesma embalagem em que o produto foi entregue;

  • A devolução deverá conter juntamente com o produto a 2ª via da nota fiscal, o certificado de autenticidade e a embalagem avariada, favor enviar uma foto.

  • O usuário deve enviar a solicitação de retorno para o e.mail contato@ galeria wikiarte e receber uma confirmação e a forma correta de envio;

  • Os custos de embalagem e envio não serão reembolsados.

  • A restituição do produto será providenciada somente após o recebimento e a análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s).

 

A devolução de impressões Fine Art  só serão aceitas, uma vez que são impressas sob encomenda, se  chegarem avariadas.  Neste caso seguir as instruções acima.